Domande Frequenti » Commercial Calza

DOMANDE FREQUENTI

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1COME POSSO CREARE UN ACCOUNT?

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2COME MODIFICO IL MIO ACCOUNT?

Se hai necessità di modificare le tue informazioni personali (quali nome, data di nascita, indirizzo email ecc.), visita la sezione Impostazioni in Account.

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3COS’È LA NEWSLETTER E COME MI CI ISCRIVO?

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4COME ANNULLO L’ISCRIZIONE ALLA NEWSLETTER?

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Ordini e Pagamenti

1QUALI METODI DI PAGAMENTO ACCETTATE?

Accettiamo le seguenti forme di pagamento:

  • PayPal
  • Carta di credito
  • Bonifico bancario
  • Contrassegno*
*Il contrassegno comporta una spesa aggiuntiva di 3 euro e non è rimborsabile.
2L’IVA È INCLUSA NEL PREZZO FINALE?

Sì, tutti i prezzi includono l’IVA.

3POSSO MODIFICARE O CANCELLARE IL MIO ORDINE?

Se desideri cancellare o modificare il tuo ordine, contattaci quanto prima. Faremo il possibile per soddisfare la tua richiesta, tuttavia non possiamo garantire che il tuo ordine potrà essere modificato una volta trasferito.

Ad avvenuta spedizione del tuo ordine, potrai comunque restituire l’articolo nel rispetto delle condizioni previste dalla nostra Policy sui Resi Online.

4POSSO PAGARE ALLA CONSEGNA?

Certo, in fase di acquisto, ti basterà selezionare la voce "Pagamento alla consegna".

Ricorda, il pagamento alla consegna comporta una spesa aggiuntiva di 3 euro e non è rimborsabile. Inoltre non è possibile pagare con il bancomat/carta di credito ma solo in contanti.

Spedizione e Consegna

1QUALI SONO I TEMPI ED I COSTI DI SPEDIZIONE?

Il tempo di consegna è stimato dal momento in cui il tuo ordine viene spedito, non da quando viene effettuato.

La modalità di spedizione Express prevede la consegna in tutta Italia in 1-2 giorni lavorativi.

Per gli ordini a partire da 20 euro la spedizione è gratuita, mentre per gli ordini di importo inferiore, il costo di spedizione è di 4,95 euro.

Tutti gli ordini sono processati dal Lunedì al Venerdì, esclusi i giorni di festività.

2POSSO MODIFICARE IL MIO INDIRIZZO DI CONSEGNA?

Se hai bisogno di modificare le informazioni di spedizione o consegna dopo aver effettuato l’ordine, ti preghiamo di contattarci appena possibile.

Le informazioni di spedizione, incluso l’indirizzo di consegna, non potranno essere modificate nel caso in cui l’ordine fosse già stato spedito.

3POSSO SPEDIRE A PIÙ INDIRIZZI?

Ci è possibile spedire ad un solo indirizzo per ogni ordine.
Per spedire a più indirizzi ti preghiamo di effettuare un ordine per ogni singola destinazione. 

Resi e Rimborsi

1QUAL È LA VOSTRA POLICY SUI RESI?

I resi possono essere effettuati entro 15 giorni dalla data di consegna.

Per essere restituiti, i prodotti devono essere nelle loro condizioni originali, dunque con tutte le etichette intatte.

Tutti gli articoli che siano stati indossati, alterati o rovinati non saranno accettati.

Le spese relative alla spedizione del reso non sono rimborsabili.

2COME EFFETTUO UN RESO?

I resi possono essere effettuati entro 15 giorni dalla data di consegna. Per restituire un articolo, spediscilo tramite corriere al seguente indirizzo:

Via Giorgio Perlasca 10
Montebelluna (TV)
31044 Italia

Le spese relative alla spedizione del reso non sono rimborsabili.

3ENTRO QUANTO TEMPO RICEVERÒ IL RIMBORSO?

Il rimborso dei resi spediti tramite corriere a magazzino sarà elaborato in 7 giorni lavorativi a partire dal momento in cui riceveremo i prodotti.

Riceverai un’email di conferma quando il reso sarà stato completato con successo.

Il rimborso sarà riaccreditato sulla forma di pagamento utilizzata all’acquisto.

Hai pagato in contanti alla consegna?
Tramite e-mail riceverai un buono pari al valore acquistato.

 

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